Kampanya Koşullarındaki Bilgi Yanlışlığı Nedeniyle Yakıt Hediyesi Hakkım Verilmedi

15.11.2025 tarihinde Malatya’daki Malya Ken Oto Michelin bayisinden 4 adet Michelin Alpin 7 lastik (205/55/16) satın aldım. Toplamda 24.800 TL ödeme yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bayi, kampanya koşullarının 16 inç ve üzeri lastikler için geçerli olduğunu belirtti ve bana bu şekilde bilgi verdi. Satın alma sırasında kampanya için gerekli formu doldurup, belge numarası olan evrakı da sisteme yükledim.

Ancak başvurumdan kısa bir süre sonra “17 inç üzeri olmadığı için başvurunuz onaylanmamıştır, tekrar kaydolun” şeklinde bir mesaj aldım. Kampanya koşullarında 17 inç şartı olup olmadığı konusunda bayiden farklı bir bilgi verilmişti ve sosyal medyada da bu kampanyanın 16 inç ve üzeri lastikler için geçerli olduğu belirtiliyordu. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.

Kampanya kapsamında Opet’ten 2000 TL yakıt hediyesi bekliyordum. Tüm koşulları sağladığımı düşünerek başvurdum ve gerekli belgeleri de sisteme yükledim. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya hakkım olan 2000 TL Opet yakıt hediyesinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.