to read complaints and reviews, or file yours.Islak Zeminde Uzun Fren Mesafeleri Nedeniyle Michelin Primacy Lastiklerinin Değiştirilmesi Talebi
2025 model aracımı bayiden sıfır olarak aldığım günden beri üzerinde gelen Michelin Primacy 245/45/20 lastiklerin özellikle ıslak zemindeki yol tutuşundan son derece şikayetçiyim. Islak zeminde fren mesafesi diğer lastiklere göre bariz şekilde daha uzun, adeta fren mesafesi yokmuş gibi bir his veriyor ve bu durum can güvenliğimizi ciddi anlamda tehlikeye sokuyor.
Bu sorunla ilgili yetkili servise başvurduğumda konunun lastik bayisinin sorunu olduğunu söylediler. Lastik bayisine gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Michelin müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede lastiklerin Avrupa standartlarına uygun olduğu cevabını aldım, ancak hem kendi deneyimim hem de aynı lastiği kullanan pek çok araç sahibinin internette ve sosyal medyada paylaştığı şikayetler bu lastiklerin performansının özellikle ıslak zeminde yetersiz olduğunu gösteriyor. Bu lastiklerin güvenli olduğuna kesinlikle inanmıyorum.
Tüm bu nedenlerle, aracım üzerindeki Michelin Primacy 245/45/20 lastiklerin, aynı ebatta ancak ıslak zemin performansı ve güvenliği daha yüksek, daha güvenli bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
2025 model KGM Torres evx aracımı sıfır olarak aldığımda üzerinde Michelin marka 245/45 r20 ebatlı lastikler bulunuyordu. Aracı teslim aldığım ilk günden bu yana özellikle ıslak zeminde olmak üzere genel olarak yol tutuşunun zayıf olduğunu ve fren mesafesinin normalden belirgin şekilde uzun kaldığını yaşıyorum. Bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de yolcuların güvenliğini olumsuz etkiliyor. Sorunun sadece belirli bir durumda değil, aracı her kullandığımda ve farklı hava koşullarında da hissedilir düzeyde olması nedeniyle lastik kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Şu an yaklaşık 10.000 km kullanılmış durumdalar ve performans olarak beklediğim seviyenin çok altında kaldılar. Michelin müşteri hizmetleri ile görüştüm, daha önce bir süre değişim yaptıklarını ancak artık bu uygulamayı kabul etmediklerini öğrendim. Yoğun şikayet başvurusu aldıklarını ve sosyal medyada da bu sorunların çokça dile getirildiğini biliyorum, buna rağmen benim lastiklerimle ilgili herhangi bir destek sağlanmadı. Michelin’den, can ve mal güvenliğini doğrudan etkileyen bu lastiklerle ilgili olarak aracım üzerindeki mevcut lastiklerin yenileriyle, sorunsuz ve güvenli bir seriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunla ilgili başvuruların ve kullanıcı geri bildirimlerinin dikkate alınarak, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
