to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Kasım ortasında Mia Mesa’dan internet üzerinden turşu siparişi verdim. Sipariş süreci boyunca firmaya ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden ulaşabildim, telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde yanıt alabildim.
Siparişim elime ulaştığında ürünlerin kırık olduğunu gördüm. Bu konuyla ilgili tekrar firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem kırık ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de iletişim konusunda ciddi bir sorun söz konusu.
Sipariş numaram 25321PyxI07131615’tir. Kırık gelen ürünler için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
İletişime geçildi
Merhaba Nilay Hanım, mesai saatleri dışında ve hafta sonları dönüşümüz hızlı olamayabiliyor. 24 saat içerisinde dönüş sağlanmaktadır. Geri dönüşümüz ile kapakları sevkiyatta hasar alıp dökülen ürünlerin bilginiz doğrultusunda telafisi yapılmıştır. Sevkiyatta oluşabilecek hataları firmamız her zaman koşulsuz telafi etmektedir. Afiyet olsun. Sevgiler.
