to read complaints and reviews, or file yours.Mia Life Eryaman’da Lazer Epilasyon Ve Ben Sildirme İşlemlerinin Tamamlanmaması, Garantinin İhlali
Mia Life Premium Eryaman şubesine yaklaşık bir yıl önce çene bölgemdeki kıllanma için başvurdum. Diğer bölgelerde rahatsız edecek kıllanmam olmamasına rağmen çalışanlar beni tüm vücut lazer epilasyon paketine ikna ettiler. Çenemle ilgili endişemi özellikle belirttim, bitmezse iğneli epilasyon yapılacağı ve yüzde 85 bitiş garantisi verildiği söylendi. İşlemlere başlamadan önce hormon testi yaptırdım, sonuçlarımda hiçbir sorun olmadığı halde bu garantiye güvenerek 16 bin tl ödedim.
Yaz sonunda ilk dört seansı tamamladım. İlk üç seansta çene bölgemdeki kıllar tamamen bitmiş gibiydi, ancak dördüncü seanstan sonra daha önce biten kıllar tekrar çıkmaya başladı. Bazı bölgelerde hiç azalma olmadı, bazı bölgelerde ise en fazla yüzde 30 oranında dökülme oldu. Bunun üzerine durumu şubeye ilettim, benden yeniden hormon testi istediler, onu da yaptırdım fakat bu defa da sürekli oyalandım. “Merkezle görüşüp döneceğiz, Y**** Bey sizi arasın” denmesine rağmen, defalarca aramama ve şubeye gitmeme rağmen sorunum yaklaşık beş altı aydır çözülmedi, net bir dönüş alamadım.
Ben sildirme işlemi için de yüz bölgemde üç adet benimi aldırmak üzere işlem başlattım. İlk seans yapıldı, ikinci seans için “üç ay geçsin sonra devam edelim” denildi ancak o arada işlemimi yapan kişi işten ayrılmış ve yerine yeni biri alınmadığı için ben sildirme işlemim yarıda kaldı. Ayrıca paket kapsamındaki son iki lazer epilasyon seansımı da alamadım; cihaz değişmişti ve yeni cihazda işleme girmek istemediğimi söylediğim için bu seansları da kullanamadım.
Özetle, hem lazer epilasyon hizmetinden beklenen sonucumu alamadım, hem de ben sildirme işlemi tamamlanmadı ve verilen yüzde 85 bitiş garantisi yerine getirilmedi. Çene bölgemdeki kıllanma için bana başlangıçta söz verildiği gibi telafi edilmesini ve iğneli epilasyon yapılmasını, yarım bırakılan ben sildirme işlemlerimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve kullanamadığım son iki lazer epilasyon seansımı da ilk başladığım cihazla, gerekirse Ankara içindeki başka bir şubede aynı cihaz kullanılarak almamın sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Geçen yıl Mia Life Premium Eryaman şubesinde ben aldırma işlemi yaptırdım. Bana tek seansta kaybolacağını söylemelerine rağmen üç seans gitmek zorunda kaldım. Buna rağmen benlerim kaybolmadığı gibi, işlem yapılan alanlarda yayılma oldu ve hem leke hem iz hem de ben olarak kaldılar. Durum kötüye gitmesine rağmen bir de devam etmem gerektiği söylendi, bu nedenle işlemleri bıraktım.
Toplamda 16.000 TL ödeme yaptım ve işlemle ilgili belge ve evraklarımı da aldım. Şubedeki yetkililerle görüştüğümde ise yalnızca geçiştirilip somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca tüm vücut lazer işleminden de memnun kalmadım, yapılan işlemlerin sağlığa uygun olmadığına dair ciddi endişeler taşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ben aldırma işlemi ve diğer uygulamalar karşılığında ödediğim 16.000 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum.
