to read complaints and reviews, or file yours.Mia & Dora Ödeme Yapılan Siparişin Durumu Belirsiz, Site Kapalı Ve İade Yok
28 Ocak tarihinde Mia Dora isimli internet sitesinden mini siyah beyaz madonna yaka elbise satın aldım ve ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemem çekilmesine rağmen ne siparişimin oluşturulduğuna dair bir e-posta aldım ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Günlerdir siteye de Google üzerinden erişim sağlayamıyorum, site hiç açılmıyor.
Sipariş detaylarımda sadece dgma48xıx numaralı bir onaylama görünüyor, bunun dışında sipariş sürecimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. E-posta ile defalarca yazdım, Instagram üzerinden de mesaj attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Herhangi bir telefon numarası üzerinden de ulaşmak mümkün değil, iletişim için sundukları hiçbir kanal fiilen kullanılmıyor.
Hem ürünü gönderip hem de bilgi vermedikleri, aynı zamanda geri ödeme de yapmadıkları için mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ürünümün acilen gönderilmesini ya da tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız belirsizlik ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimi dikkatle inceledik. Tarafımıza dönüş sağlamak amacıyla, şikâyetiniz sonrasında kayıtlı e-posta adresinize yanıt verilmiştir. Ancak sistemlerimizde yapılan kontrolde, gönderdiğimiz e-postanın alıcı e-posta kutusunun dolu olması nedeniyle iletilemediğine dair otomatik hata bildirimi aldığımız görülmüştür. Bu nedenle tarafınıza ulaşamamış bulunmaktayız. 📌 Önemli Bilgilendirme: Siparişinizle ilgili tarafımızdan herhangi bir olumsuz işlem yapılmamıştır. İletişim kesintisi, e-posta sisteminden kaynaklı teknik bir durumdur. Firmamız şu anda aktif olarak hizmet vermektedir. İnternet sitemize, domain değişikliği sonrası erişim sağlanabilmektedir. Sürecinizi sağlıklı şekilde ilerletebilmemiz adına sizden ricamız: Aktif ve erişilebilir farklı bir e-posta adresi üzerinden bize yeniden yazmanız veya Bu e-posta adresine dönüş yaparak, alternatif bir iletişim adresi belirtmenizdir. Alternatif e-posta adresiniz tarafımıza ulaştığı anda: Sipariş durumunuz detaylı şekilde kontrol edilecek, Ürün gönderimi veya ücret iadesi konusunda net ve yazılı bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Mağduriyet yaşamamanız adına süreci çözmek istediğimizi özellikle belirtir, geri dönüşünüzü rica ederiz. Saygılarımızla, Mia&Dora Müşteri Destek Ekibi
