to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1800 TL’nin Hesaba Yatırılmaması Ve Sürekli Akbank Bahaneleri
Eşim Instagram üzerinden Mia Collezionne adlı sayfadan 24 Şubat tarihinde havale yoluyla 1.800 TL ödeyerek kadın spor ayakkabısı satın aldı. Ayakkabı 4 Mart’ta elimize ulaştı ancak kalıbı uymadığı için ürünü 18 Mart’ta geri gönderdik ve iade talep ettik.
İade sürecinde tarafımıza herhangi bir dekont ya da işlem numarası iletilmeden, yalnızca parayı yatırdıklarını, Akbank’ta sıkıntı olduğunu ve bankanın geçici hizmet veremediğini, bu yüzden dönüş beklediklerini söylüyorlar. Buna rağmen bugüne kadar hesabımıza tek kuruş iade geçmedi ve sürekli aynı bahane tekrarlanıyor.
Instagram yazışmalarımızda da sürekli “parayı yatırdık, Akbank’ta sorun var, bekleyin” şeklinde oyalandık. Ne somut bir banka dekontu ne de net bir çözüm sunuluyor. Ürün geri gönderildiği ve iade kabul edildiği halde 1.800 TL tutarındaki bedelimiz tarafımıza ödenmediğini, bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissettiğimi ve iademin acilen ve eksiksiz şekilde hesabımıza yatırılmasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
24 Şubat'ta 1.800 TL ödeyerek bir kadın spor ayakkabısı aldım, 4 Mart'ta elime ulaştı ancak kalıbı uymadığı için 18 Mart'ta iade ettim. İade talebim kabul edildiği söylenmesine rağmen, marka sadece Akbank'ta sorun olduğunu belirtti ve dekont ya da işlem numarası sağlamadı. Bugüne kadar hiçbir para iadesi gerçekleşmedi ve aynı bahane tekrarlanıyor. Bu durum beni mağdur etti
