NFC Doğrulama Hatası Nedeniyle Acil Ortopedi Randevusu Alınamıyor

İstanbul Sultangazi Esentepe’de kayınvalidemin diz ağrıları için ortopedi bölümünden acil randevu almam gerekiyor. Daha önce MHRS üzerinden sorunsuz randevu alabiliyorken, son getirilen yeni uygulama ve 2 aşamalı doğrulama nedeniyle iki gündür randevu alamıyorum.

E-Devlet üzerinden MHRS’ye giriş yaparken kimlik doğrulama aşamasında NFC özelliğini açmam isteniyor. Telefonumun NFC özelliğini açıp kimlik doğrulama adımını defalarca denememe rağmen sistem sürekli “işlem başarısız, tekrar deneyin” hatası veriyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Aynı işlemi tekrar tekrar yapmak zorunda kalıyorum, ancak sonuç değişmiyor.

Acil randevu almam gerekirken bu teknik sorun yüzünden mağdur oluyorum, kayınvalidemin sağlık durumu bekledikçe daha da kötüleşiyor. İnsanları bu kadar zorlayan, sürekli hata veren bir sistem yerine, herkesin kullanabileceği daha erişilebilir ve sorunsuz bir randevu alma imkanı sağlanmasını, bu NFC/kimlik doğrulama hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.