NFC'siz Telefonlarda İki Aşamalı Doğrulama Sorunu

Dün MHRS üzerinden randevu almak istediğimde sistem beni e-Devlet’e yönlendirdi ve iki aşamalı doğrulama zorunlu hale geldiği için işlemi tamamlayamadım. Kullandığım telefonda NFC özelliği olmadığı için bu doğrulamayı yapamıyor, dolayısıyla ne MHRS sistemine ne de e-Devlet Kapısı’na giriş sağlayamıyorum.

Hem MHRS’ye randevu bağlanmasının zorlaştırılması hem de e-Devlet girişinde iki aşamalı doğrulamanın bu kadar teknik ve cihaz bağımlı hale getirilmesi, özellikle teknolojiye çok hâkim olmayan ya da eski telefon kullanan vatandaşlar için büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Ben bile bu sistemi kullanmakta zorlanırken, yaşlı insanların bu şartlarda nasıl işlem yapacağı konusunda ciddi endişe duyuyorum.

NFC özelliği olmayan telefonlar ve teknolojiye hâkim olmayan kullanıcılar için alternatif, daha basit doğrulama yöntemleri (örneğin SMS doğrulama gibi) sunulmasını ve MHRS randevu alma sürecinin tekrar herkesin rahatlıkla kullanabileceği bir düzeye getirilmesini talep ediyorum.