MHRS Yeni Güncelleme Giriş Sorunları Yaşlıları Zor Duruma Sokuyor

Son bir haftadır MHRS sistemine giriş yapmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Yapılan son güncellemeden sonra sistemin daha kolay kullanılabilir olmasını beklerken, tam tersine giriş yapmak neredeyse imkansız hale geldi. Özellikle giriş ekranında sistem değiştiği için hesabıma rahatça ulaşamıyor, randevu alma aşamasına dahi geçemiyorum.

İstanbul Maltepe’de hastanelerden randevu almam gerekirken, MHRS’ye giriş yapamadığım için sağlık hizmetine erişimim zorlaşıyor. Güncel sistem hastaların kullanımını kolaylaştırmak yerine daha karmaşık ve erişilemez bir hale gelmiş durumda.

Ayrıca yaşlı anne ve babamın randevularını da ben alıyordum. Yeni sistemde her seferinde e-Devlet şifrelerini istemek, onları rahatsız edip huzursuz hissetmelerine neden oluyor ve onlar adına randevu almak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum özellikle dijital sistemi kullanmakta zorlanan yaşlılar için ciddi mağduriyet yaratıyor.

MHRS sisteminin, kullanıcıların rahatça giriş yapabildiği önceki haline döndürülmesini veya en azından giriş sürecinin herkesin anlayıp kullanabileceği şekilde sadeleştirilmesini; ayrıca yakını adına randevu almayı kolaylaştıran, yaşlı ve dijital okuryazarlığı düşük kişiler için erişilebilir bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.