MHRS Sisteminde Çalışan Kişiden Şikayetçiyim

22.07.2024 saat 22:00 tarihinde babamın randevu onaylaması için MHRS sistemi 182'yi aradım. Bana müşteri hizmetlerinde yardımcı olan, ismi Z***** olan ve soy ismini özel olduğundan paylaşamayacağını belirten hanımefendiden şikayetçiyim. MHRS sisteminde halka hizmet veren, yardımcı olması gereken bir sistemde çalışan kişi, randevu onayını zorlaştırmıştır. Babam yaşı gereği benden yardımcı olmamı istemiştir. Sebebi, kulakları zor duyuyor. Z***** adlı hanımefendi, benden hastane bilgilerini tek tek isteyerek sadece T.C. kimlik numarası ve doğum tarihinden sistemde randevu bilgilerini göremediğini söylemiştir. Bütün randevu bilgilerini tek tek aldıktan sonra ve özellikle doktor isminden sonra randevu bilgilerini bana aktarmıştır. Randevu onaylamak istediğimi 3 kere tekrarlatmıştır. 'Emin misiniz?' diye sorup 2 defa tekrarlatmıştır. Gereğinin yapılıp tarafıma dönüşünüzü bekliyorum. Hakkımı hukuk yoluyla da arayacağım. Benim tansiyonumu çıkardı. Böyle bir durumu bu sistemde ilk defa gördüm. Milleti böyle zorlama görülmemiştir. Kafalarına göre bilgi alma ya da görememe durumuyla ilk defa karşılaşıyorum. T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve telefonla bilgi almışken bu hanımefendinin yaptığı nedir? Böyleleri devlet kurumunda çalışamaz. Millete hizmet veren kurumda canını dişine takan, daha yardımcı olmaya çalışan kişilerin hakkına da girmiştir. İstediği gibi bilgi akışı yapıp ahkam kesmemelidir. Devleti her taraftan küçük düşürecek, milletini soğutacak tutum ve konuşmalar yapılmamalıdır. Millete hizmet kurumunda o kişi orada görev yapamaz. Şiddetle şikayetçiyim. Bu benim ilk şikayetimdir. Asla taraftar olmadığım şikayeti yapmak mecburiyetindeyim. Ben bunu bildirmek zorundayım.