to read complaints and reviews, or file yours.MHRS Randevu Sürecinde İki Aşamalı Doğrulama Sorunu
Yaklaşık iki aydır MHRS – Sağlık Bakanlığı Merkezi Hekim Randevu Sistemi üzerinden randevu alırken ciddi zorluk yaşıyorum. Daha önce telefonuma indirdiğim MHRS mobil uygulaması üzerinden son derece pratik ve hızlı bir şekilde randevu alabiliyordum. Şu anda ise her seferinde e-Devlet üzerinden giriş yapıp iki aşamalı koruma ile işlem yapmak zorunda bırakılıyorum ve bu süreç randevu almayı gitgide zorlaştırıyor.
Hasta olan insanların zaten zor durumda olduğu bir dönemde, randevu alma sürecinin bu kadar karmaşık ve zahmetli hale getirilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durum vatandaşın sisteme olan güvenini azaltmakta ve devlete karşı gereksiz bir gerginlik oluşturmakta.
MHRS randevu alma sürecinin, önceki mobil uygulamadaki gibi tekrar hızlı ve kolay bir hâle getirilmesini, e-Devlet üzerinden her seferinde iki aşamalı doğrulama zorunluluğunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Randevu alırken iki aşamalı e-Devlet doğrulaması zorunluluğu ve iletişim eksikliği nedeniyle uzun süredir çözüm bekliyorum, bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı ve sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.
