to read complaints and reviews, or file yours. 
MHRS telefon uygulaması üzerinden yaşlı babaanne ve dedem için düzenli olarak hastane randevusu almaya çalışıyorum. Ancak Ocak ayından beri uygulama, eskiden olduğu gibi doğrudan randevu ekranına yönlendirmek yerine sürekli e-Devlet sistemine aktarıyor ve iki aşamalı doğrulama istiyor. Uzakta olduğum için bu doğrulamaları onların telefonları üzerinden yapmak çoğu zaman mümkün olmuyor ve randevu alma süreci neredeyse imkansız hale geliyor.
Yaşlı bireyler için randevu alma sürecinin pratik ve hızlı olması gerekirken, ek güvenlik adımları hem süreci zorlaştırıyor hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor. Özellikle ileri yaştaki kişilerin telefon ve doğrulama işlemleri konusunda zaten zorlandıkları düşünüldüğünde, mevcut uygulama erişilebilirlik açısından ciddi bir problem oluşturuyor.
Daha önce olduğu gibi doğrudan MHRS uygulaması üzerinden, ek e-Devlet yönlendirmesi ve iki aşamalı doğrulama olmadan, kolay ve hızlı randevu alınabilen sistemin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşlı ve teknoloji kullanımında zorlanan vatandaşlar için randevu alma sürecinin sadeleştirilmesi ve daha erişilebilir hâle getirilmesi konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken getirilen iki aşamalı doğrulama sistemi nedeniyle ciddi zorluk yaşıyorum. Herhangi bir teknik hata almıyor olsam da işlem süreci gereksiz derecede uzuyor ve hızlı randevu alma imkânımız kalmıyor. Ben 40 yaşında biri olarak bu kadar zorl...
MHRS’nin son güncellemesinden sonra mobil uygulama üzerinden randevu almaya çalışırken yaşadığım güvenlik adımları nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Uygulama beni direkt e-Devlet’e aktarıyor ve her seferinde hem e-Devlet şifresi hem de iki aşamalı doğrulama isteniyor. Alt tarafı hastaneden ran...
82 yaşındaki babama MHRS üzerinden randevu almak isterken karşıma bugün ilk kez iki aşamalı giriş zorunluluğu çıktı. Sağlık gibi acil ve herkesin kolayca ulaşması gereken bir alanda böyle bir ek engelin getirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Yaşlı, teknolojiye hakim olmayan ya da akıllı telefon...
MHRS Mobil uygulamasında yapılan son güncelleme sonrası, yakınlarım için randevu almak neredeyse imkansız hale geldi. Ailedeki yaşlı ve telefon kullanma becerisi olmayan kişilerin, yani annemin, ağabeyimin ve teyzemin hastane randevularını uzun süredir ben alıyorum. Ancak yaklaşık son bir haftadır g...
MHRS sistemine getirilen yeni e-Devlet ve özellikle iki aşamalı giriş uygulaması, yaşlılarımız adına randevu almamızı çok zorlaştırmış durumda. Bugün sistemi kullanırken, yanımızda olmayan yaşlıların telefonlarına gelecek onayı almadan randevu oluşturamadığımızı fark ettim ve bu nedenle randevu işle...
Yorumlar