MHRS Mobil Uygulamasının Karmaşık Arayüzü Randevu Almayı Engelliyor

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS mobil uygulamasını iki gündür kullanmaya çalışıyorum ve sistemi anlamakta gerçekten çok zorlanıyorum. Uygulamaya giriyorum, ancak randevu alma bölümüne bir türlü ulaşamıyorum. Sürekli e-Devlet’e girin, e-Nabız’a girin gibi yönlendirmeler çıkıyor ama net bir şekilde “buradan randevu al” kısmını bulamıyorum.

Labirent gibi bir ekran yapısı var, sayfalar arasında dolaşıp duruyorum. Ben bile bu kadar zorlanıyorsam, orta yaşlı, teknolojiye uzak ya da okuma yazma konusunda zorlanan kişilerin bu sistemden nasıl yararlanacağını gerçekten merak ediyorum. Eski sistem çok daha anlaşılır ve pratiktir, şu anki hali kullanıcıyı yoruyor ve randevu almaktan soğutuyor.

Bu karışıklık yüzünden boynumdaki ağrı ve baş ağrım nedeniyle beyin cerrahisine randevu almak istiyordum, ancak iki gündür randevu oluşturamadım. İnsanları zorlaştıran değil, hayatı kolaylaştıran bir sistem bekliyoruz. Uygulamanın arayüzünün yeniden sadeleştirilmesini, randevu alma adımlarının net ve kolay bulunur hale getirilmesini, mümkünse eskiye benzer daha pratik bir yapıya dönülmesini talep ediyorum.