İki Aşamalı Girişin Tekrarlayan Onayları MHRS Randevu Alımını Engelliyor

E-Devlet üzerinden MHRS’ye giriş yaparak randevu almak istediğimde, getirilen yeni güncelleme sonrası iki aşamalı giriş zorunluluğu yüzünden ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sistem her seferinde tekrar tekrar onay istiyor ve bu süreç hem zaman kaybına yol açıyor hem de son derece sinir bozucu bir hâle geliyor. Bu nedenle randevu alamıyor, hizmete pratik şekilde erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili durumu ilettiğimde bana mail atmam söylendi; ancak sonrasında herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve bir geri dönüş yapılmadı. Hem sağlık hizmetine erişim açısından kritik bir uygulama olan MHRS'de bu kadar uğraştırıcı bir güvenlik adımına zorlanmak hem kullanıcı deneyimini bozuyor hem de insanları randevu alma konusunda yıldırıyor.

MHRS ve yetkililerden, mevcut iki aşamalı giriş sürecini bu kadar tekrar onay gerektirmeyecek şekilde sadeleştirmelerini, daha pratik ve kullanıcı dostu bir güvenlik yöntemi getirmelerini talep ediyorum. Hem güvenliği sağlayan hem de kullanıcıyı zorlamayan bir çözümün acilen uygulanmasını istiyorum.