Haksız 'Gelmedi' Kaydı Ve İzin Olmadan İptal Edilen MR Randevuları

9 Mart 2026 günü saat 15:30’da MHRS üzerinden alınmış randevumla Kars Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne gittim ve muayenemi oldum. Muayene sonrası diş hekimi bir sonraki işlem için tekrar randevu almam gerektiğini söyledi. Ancak daha sonra sisteme girdiğimde, randevuya gitmiş ve muayene olmuş olmama rağmen “gelmedi” olarak göründüğümü ve buna bağlı olarak ceza uygulandığını fark ettim. Ziyaretim ve randevum sistemde görünmesine rağmen bu şekilde işlenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca 14 Mart 2026 gecesi saat 02:00 ve 02:08 için alınmış MR randevularım da bilgim ve iznim olmadan 12 Mart’ta iptal edilmiş. Bunu da ancak MHRS’ye tekrar girdiğimde tesadüfen fark ettim. Randevuya düzenli gidiyor olmama rağmen hem haksız yere “gelmedi” olarak görünmek hem de haberim olmadan MR randevularımın iptal edilmesi beni mağdur etti.

Bu sorunlarla ilgili olarak 10, 12, 13 ve 16 Mart tarihlerinde 184’ü arayarak defalarca şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulama bu kadar güncelleme almasına rağmen bu denli basit ama sonuçları ağır hatalar yapması ve bunların telafi edilmemesi sistemi özetler nitelikte.

Haksız yere uygulanan cezamın kaldırılmasını, sisteme randevuya gitmiş olduğumun doğru şekilde işlenmesini, iptal edilen MR randevularımın tarafıma öncelikli olarak yeniden tanımlanmasını ve bu tür izinsiz iptal ve “gelmedi” kayıtlarının nedenini açıklayan yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. MHRS sisteminin bu hataları tekrar etmeyecek şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.