Alo Randevu Hattında T.C. Kimlik Doğrulama Hatası Randevu Alımını Engelliyor

Yaklaşık on gündür 182 Alo Randevu hattı üzerinden hem oğlum hem de kendim için hastane randevusu almaya çalışıyorum; ancak sistem T. C. Kimlik numarası aşamasında sürekli hata veriyor. 11 haneli T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem tekrar tekrar “11 haneli T. C. Kimlik numaranızı girin” uyarısı veriyor, numarayı yazdıktan sonra da hat düşüyor ve görüşme sonlanıyor. Bu nedenle uzun süredir ne kendim ne de oğlum için randevu oluşturamıyorum.

E-Nabız üzerinden randevu almak istediğim gün ilgili doktora sistemden sıra verilmediği için özellikle 182’yi aramak zorunda kaldım; fakat T. C. Kimlik yanlış uyarısı ve hat düşmesi sebebiyle defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Sürekli tekrar eden bu durum hem zaman kaybına hem de sağlık hizmetine erişemememize neden oluyor.

182 Alo Randevu hattında yaşadığım bu T. C. Kimlik doğrulama ve hat düşme sorununun araştırılarak sistemdeki hatanın en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma bu sorunla ilgili inceleme sonucu ve çözüm hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.