Acil Randevu Yönetimi Engellendi: MHRS Ve E-Devlet Giriş Sorunları

Uzun süredir MHRS uygulamasına giriş yapamıyorum ve artık bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaklaşık bir buçuk iki aydır, farklı zamanlarda girmeye çalıştığımda sürekli “sayfa yüklenemedi hata” uyarısı alıyorum. Şu ana kadar 3 farklı cihazdan denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim ama hiçbir şekilde düzelmedi.

Bugün ise sorun iyice büyüdü, normalde sorunsuz girdiğim e-Devlet hesabıma da 2 aşamalı güvenlik nedeniyle giriş yapamaz hale geldim ve bu da randevu işlemlerimi tamamen kilitledi. İptal edemediğim bir randevum olduğu için sistem “15 gün içinde randevu alamazsınız” kuralı nedeniyle yeni randevu vermiyor. Şu an mevcut randevuma 1 saat kalmış durumda ama ben yaklaşık 1,5–2 saattir MHRS’ye ve e-Devlet’e girmeye çalışıyorum, sürekli hata alıyorum ve randevumu iptal edemiyorum.

182’yi aradım, telefon yaklaşık 15 dakikada açıldı ancak bu süreçte de zaman kaybettim ve hâlâ etkin bir çözüm alamadım. Hem MHRS uygulamasına hem de e-Devlet’e girişte yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle randevularımı yönetemiyorum, bu da benim için sağlık açısından acil ve kritik bir problem oluşturuyor.

MHRS ve ilgili birimlerden, sistemsel hatamın incelenerek uygulama ve giriş sorunlarımın acilen giderilmesini, iptal edemediğim randevu nedeniyle uygulanan 15 günlük kısıtın bu durum dikkate alınarak kaldırılmasını ve önümüzdeki hafta için yeni randevu alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.