Sipariş Edilen T-Shirtler Yerine Kazak Gönderildi Ve İletişim Cevapsız

Mezatçı Dayı isimli firmadan 27 Şubat’ta 6 adet t-shirt siparişi verdim ve bugün kargo elime ulaştı. Toplamda 1500 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak gelen ürünler siparişte beğenip seçtiğim tişörtlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, beş para etmez kazak tarzı ürünler göndermişler. Şeffaf kargo denilmesine rağmen kargo şeffaf değildi, ürünü teslim alan da kardeşimdi, ben olsaydım bu şekilde bir kargoyu kesinlikle teslim almazdım.

Ürünlerle ilgili sorun yaşayınca firmaya telefonla ulaşmayı denedim fakat telefonlara hiç bakılmıyor. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir dönüş alamadım, mesajlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ne ürünler doğru ne de iletişimde herhangi bir ciddiyet ve şeffaflık var.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim 1500 TL’nin tamamının iadesini ya da siparişimde seçtiğim, beğendiğim ürünlerin aynen gönderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmeden bu konunun takipçisi olacağımı ve yaşadığım mağduriyeti her yerde dile getireceğimi belirtmek istiyorum.