Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Uzayan Teslimat Süreci İade Talebi

Meysadesign adlı Instagram firması üzerinden 26.07 tarihinde 496hl6389Q numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda 2.136,30 TL tutarında Mini Çiçekli Pembe Üçlü Tesettür Mayo Seti ve Zambak Desenli Üçlü Tesettür Mayo Seti satın aldım. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Durumu sorduğumda, siparişimdeki ürünler için ellerinde kalmadığı cevabını aldım. Buna rağmen ürünler hâlâ sitelerinde mevcut görünüyor ve bu durum beni yanıltılmış hissettiriyor. Ürün yoksa satılması, satılıyorsa da bu kadar uzun süre temin edilememesi kabul edilebilir değil. Başka ürün seçmem istendiğinde ise, ürünlerin hafta sonu firmadan geleceği ve sürecin daha da uzayacağı belirtiliyor.

Ürünlerin stokta olmadığı halde satışa sunulması ve teslimat sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişimdeki ürünlerin acilen temin edilip gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.136,30 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.