Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

30 Haziran günü Meysa Design isimli Instagram sayfasından bir adet leopar desenli 3’lü tesettür mayo seti ve bir adet volanlı lastikli 4’lü tesettür mayo seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.017,30 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 694JI2492U. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Sürecin başında sosyal medya üzerinden “sipariş vermek istiyorum” diye mesaj attığımda hemen dönüş yaptılar, fakat ürünümün nerede olduğunu sorduğum mesajlarıma günlerdir hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. İnternette yer alan telefon numaralarını da defalarca aramama rağmen sürekli “ulaşılamıyor” anonsu alıyorum ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ürünlerim gönderilmediği, kargoya dair bilgilendirme yapılmadığı ve iletişim kurulamadığı için, ödemiş olduğum 2.017,30 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.