Sipariş Takip Bilgisi Yok, Ürün Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

15 Temmuz’da meysadesiign adlı Instagram hesabı üzerinden 2.656,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödemenin ardından bana 199GF8855E numaralı sipariş numarası verildi.

Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne “kargoya verildi” bilgisi ne de herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Instagram üzerinden mesaj atıyorum, arıyorum, WhatsApp’tan yazıyorum ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Hem ürünlerim gönderilmiyor hem de iletişim kurulmadığı için tamamen mağdur durumdayım.

Siparişimin acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse de 2.656,30 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.