Instagram Mağazasından Alınan Ürünler Gönderilmedi, Kredi Kartı İadesi Talebi

23.06 tarihinde Instagram’daki Meysadesing sayfasından iki adet ürün satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla toplam 1.968 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip veya teslimat kodu paylaşıldı.

Siparişi F**** Ö**** adıyla verdim. Sayfada herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için yalnızca Instagram üzerinden mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak attığım mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne siparişin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa 1.968 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.