Meysadesign'dan Ücretli Değişim Ve 1150 TL Farkı Teslim Edilmedi, İade Talebi

Meysadesign adlı firmadan yaklaşık 2 ay önce bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talep ettiğimde, iade olmadığını söyleyip kabul etmediler. Bunun üzerine değişim talep ettim, bu kez de istediğim ürün için benden ek olarak 1150 TL fark istediler. Değişim için ürünü geri gönderdim, 1150 TL ek ücreti ödedim ve toplamda 250 TL de kargo ücreti verdim.

Ödemeleri ve kargoları yaptıktan sonra firmaya bir daha doğru düzgün ulaşamadım. Mesajla yazdığımda dalga geçer gibi önce haftada bir “Hangi renkti? ”, sonra başka bir sefer “Hangi bedendi? ” diye sorarak beni oyaladılar. Yaklaşık 2 aydır ne değişim ürünü gönderildi ne de ödediğim ek 1150 TL, gönderdiğim ürün ve toplam 250 TL kargo ücretleri iade edildi. Instagram ve WhatsApp yazışmalarımda bu oyalama süreci açıkça görülmesine rağmen sorunum çözülmedi.

Ayrıca aynı firmaya 250 TL daha ödeme yaptığım başka bir siparişimde de ürün bir buçuk aydır kargolanmadı. Ödememi yaptığım ve defalarca hatırlatmama rağmen bu ürün için de ne kargo bilgisi alabildim ne de ürün elime ulaştı. Bu siparişle ilgili mesajlaşmalarımda da sürekli geçiştirilip bir türlü somut bir işlem yapılmadığı ortadadır.

Meysadesign’ın bu tutumları nedeniyle mağdur oldum ve artık bu sürecin sonlanmasını istiyorum. Değişime gönderdiğim ürünüm, ödediğim 1150 TL fark, bu süreçte ödediğim toplam 250 TL kargo ücreti ve diğer 250 TL’lik sipariş dahil tüm ödemelerimin iadesini ya da talep ettiğim beden ve renkteki değişim ürünü ile kargolanmayan ürünün derhal ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.