to read complaints and reviews, or file yours.Meysa Design'ın İade Talebini Reddetmesi Ve Fatura Gönderememesi
Meysa Design isimli internet sitesinden 22 Mayıs 2026 tarihinde toplam 3.279 TL ödeyerek kredi kartı ile 2 adet takım satın aldım. Gelen ürünler son derece kalitesiz çıktı ve internette yapılan alışverişlerde yasal olarak sahip olduğum cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
Firmaya WhatsApp üzerinden ulaşıp iade talebimi iletmeme rağmen, hiçbir makul gerekçe sunmadan iademi kabul etmediler. Üstelik yaptığım bu alışverişe dair ne bir fatura ne de fiş gönderdiler. E-fatura gönderdiklerini söylemelerine rağmen, tüm mail kutularımı kontrol etmeme karşın tarafıma ulaşan hiçbir fatura ya da fiş bulunmamaktadır.
İademi alabilmek için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum ancak firma bana fatura göndermediği için başvurum eksik belge gerekçesiyle reddedildi ve bu nedenle hakkımı resmi yollarla da kullanamamış oldum.
Şu anda daha önce yazıştığım WhatsApp numarası da kullanılmamaktadır. Ayrıca site üzerinden ürünlere yaptığım olumsuz yorumlarımın da yayımlanmadığını fark ettim. Yorumlar bilerek engelleniyor, böylece tüketiciler gerçek deneyimlere ulaşamıyor.
Kalitesiz ürün gönderip iade talebimi reddeden, fatura düzenlemeyen ve şeffaf davranmayan bu firmaya karşı, ödediğim 3.279 TL’nin iadesini ve yasal cayma hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Meysadesing markasının internet sitesinden 22.05.2026 tarihinde 3.279,30 TL ödeyerek “Roi Dantelli Tensel Pantolonlu Takım Haki” adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaş ve işçilik kalitesini son derece düşük bulduğum için iade etmek istedim ancak ilk etapta iade talebim kabul edilmedi.
Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetim yayına girdikten sonra firma beni telefonla arayarak ürünü iade alacaklarını, bu işlemi yapabilmeleri için ise Şikayetvar’daki şikayet metnimi silmem gerektiğini söyledi. Ben de iyi niyetli davranarak şikayetimi sildim. Ardından tarafıma bir iade kargo kodu verildi ve ürünü bu kodla firmaya geri gönderdim.
Ürün 28 Temmuz civarında firmaya teslim edildi, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve firmadan yetkili herhangi bir kişiye ulaşamıyorum. Şikayetimi sildirebilmek için beni oyaladıklarını ve verdiğim güvenin kötüye kullanıldığını düşünüyorum.
Sipariş numaram 853IU4571P’dir. Ücret iademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Firmanın numarasından günler sonra bana tekrar ulaşıp iade olmadığını değişim yapacaklarını bildirdiler resmen dalga geçiyorlar benimle ben 21 temmuzda arayan yetkilileri iade işlemi yapacağını söyledi ve iade kodu verdi bende gönderdim sırf buradaki şikayetimi silmem için iade yapacaklarını söylediler sanırım bu markadan alışveriş tavsiye etmiyorum
Bu arada firma bana ne elektronik ne de normal fatura göndermedi
Benzer sorunu yaşayanlar varsa ve faturanız varsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun
