Meysa Design'den Bone Eksikliği Ve Cevapsız Destek

Meysa Design internet sitesinden 15 Haziran tarihinde dörtlü mayo takımı satın aldım ve siparişim 22 Haziran’da tarafıma ulaştı. Ürün açıklamasında takımın içerisinde bone de olduğu yazmasına rağmen, kargomu açtığımda paketten bone çıkmadığını gördüm. Yoğunluğum nedeniyle bu eksikliği yaklaşık 10 gün sonra fark edebildim.

Sipariş numaram 726EL4563G’dir. Eksik ürün için firmaya ulaşmak istedim ancak WhatsApp hatlarına hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Bunun üzerine Instagram üzerinden kendilerine yazdım, fakat gönderdiğim mesaja da herhangi bir dönüş yapılmadı ve müşteri olarak tamamen yanıtsız bırakıldım.

Amacım sadece siparişimde yer almasına rağmen gönderilmeyen bonenin tarafıma gönderilmesi ya da bu eksik ürün bedelinin iade edilmesidir. Satış sonrası destek sürecinde çok daha özenli ve ulaşılabilir bir yaklaşım beklerdim. Bu şikayet üzerine benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.