to read complaints and reviews, or file yours.Meysa Design'dan Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmaması Ve Teslimat Gecikmesi
31 Temmuz’da Meysa Design adlı firmadan mayo ve pareo siparişi verdim. Ödememi kartla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi.
Instagram üzerinden yazdığım mesajlara yaklaşık üç günde bir, çok geç ve yetersiz cevap veriliyor, WhatsApp hattı ise kapalı olduğu için oradan hiç ulaşamıyorum. Defalarca kargo takip numarası istememe rağmen bir türlü paylaşmadılar, siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Cuma günü tatile çıkacağım ve ürünlerimin bu tarihe kadar kesin olarak elime ulaşıp ulaşmayacağını bilmeden beklemek istemiyorum. Ürünlerimin en geç cuma gününe kadar kargolanıp tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip numarasının derhal paylaşılmasını, aksi durumda da mağduriyet yaşamamak için durumu açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmelerini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesing adlı Instagram sayfasından 31 Temmuz’da kapıda ödemeli olarak bir haşema siparişi verdim. O tarihten bu yana ürünü bekliyorum ve sürekli oyalanıyorum. Yarın akşam yola çıkacağım için ürüne acil ihtiyacım vardı ancak bu süreçte mağdur oldum.
Şikayetvar’a şikayet yazdıktan sonra firma benimle iletişime geçip, şikayetimi geri almam halinde ürünü göndereceklerini söylediler. Ben de önce ürünüm gelsin, sonra şikayetimi geri alırım dedim. Buna rağmen bugün bana mesaj atarak siparişimi benim iptal ettiğimi söylemişler. Ben ürünü kesinlikle iptal etmedim.
Firma bir yandan mesajlarda “siparişiniz yola çıkmış, kargo çıkışı sağlandı” derken, diğer yandan da “siparişi siz iptal etmişsiniz” diyerek çelişkili ifadeler kullanıyor. Hem ürünü göndermeyip hem de iptali benim üzerime yıkmaya çalışmaları, gönderdiğim yazışmalarda da açıkça görülüyor.
Ürünün bir an önce gönderilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de sürecin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.
