Kargoya Verildi İbaresi Yanıltıcı, Takip Bilgisi Gönderilmedi

20 Temmuz 2026 tarihinde Meysa Design internet sitesi üzerinden “Bordo Siyah Çiçekli Şallı Abaya Takımı” için 464TO8617C numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında sipariş durumum “Kargoya Verildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi, herhangi bir kargo firmasından da SMS ya da bilgilendirme almadım. Bu nedenle ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediği tamamen belirsiz durumdadır.

Aynı durumdan mağdur olan çok sayıda tüketici olduğunu da sonradan yaptığım araştırmalarla gördüm. Sipariş durumunda “kargoya verildi” ibaresi yer almasına rağmen ürünlerin fiilen gönderilmemesi veya kargo takip bilgilerinin paylaşılmaması kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Firmadan talebim nettir. Siparişim gerçek ve çalışan bir kargo takip numarası ile derhal tarafıma gönderilsin, ürünüm hızlı şekilde teslim edilsin. Eğer bu mümkün değilse, 2.579 TL tutarındaki ödemenin yasal süreler bekletilmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.