Kargo Gecikmesi, Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

29 Haziran’da Meysa Design üzerinden bir ürün siparişi verdim ve 5 Temmuz’daki özel bir günümde giymek üzere özellikle bu tarihe kadar elimde olmasını bekliyordum. Buna rağmen ürünüm ilk günlerde kargoya bile verilmedi. Durumu sormak için mesaj attığımda sadece bir kez dönüş yaptılar, sonrasında ise günlerce hiçbir mesajıma cevap vermediler.

Ürünüm yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmedi ve ancak cuma akşamı kargoya verildi. Bu gecikme yüzünden özel günümde büyük mağduriyet yaşadım. Ürün 6 Temmuz’da Samsun’da bana teslim edildi, fakat sipariş ettiğim Asimetrik Keten Etekli Takım’ın bej rengi yerine yeşil rengi gönderildi.

Yanlış ürün geldiğini fark edince iade etmek ve mağduriyetimin giderilmesi için Instagram, WhatsApp, mail ve telefon üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, dönüş yapmadılar ve süreçle ilgili bilgi vermediler. Şu an yanlış ürün elimde kaldı ve günler geçmesine rağmen hâlâ benimle iletişime geçilmedi.

Yaşadığım bu gecikme, yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle, ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.