Acil Siparişimin Kargo Takibi Yok, İptal Ve İade Talebi

14.07.2026 tarihinde Meysa Design’ın resmi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram 688IM7886P’dir. Daha önce aynı firmadan verdiğim bir haşema siparişim yanlış beden ve yanlış model gönderilmesine rağmen muhatap bulamadığım için iade süreciyle uğraşmak istememiştim, buna rağmen tekrar güvenip alışveriş yaptım.

Bu son siparişimde pareo ve haşema aldım ve sipariş aşamasında defalarca acil olduğunu, pazar günü tatile çıkacağımı ve evde olmayacağımı özellikle belirttim. Ancak siparişimin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmemiştir. Instagram üzerinden yazmama rağmen sadece “kargo çıkışınız yapıldı” şeklinde kalıp cevaplar alıyor, telefonla kimseye ulaşamıyorum ve net bir bilgi verilmiyor.

Ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda bilgi sahibi değilim. İletilen kargo firması üzerinden ismimle sorgulama yaptığımda da adıma tanımlı herhangi bir gönderi bulunmadığı belirtildi. Yani hem takip numarası paylaşılmıyor hem de sistemde adım görünmüyor. Bu saatten sonra ürünün gelmesinin de bir anlamı yok, çünkü tatil için acil olarak almıştım ve evde olmayacağım.

Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve yaklaşık 1.900 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve kredi kartı ile yapılan ödeme için bankam nezdinde harcama itirazı (chargeback) dahil yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.