to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Sağlanmadığı İçin Ücret İadesi Talebi
1 Temmuz’da Meysa Design internet sitesi üzerinden haşema ve pareo siparişi verdim. 788IO5196A numaralı bu sipariş için 1.908 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi ancak hangi kargo firması ile gönderildiği ve tahmini teslim tarihiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Tatil için acil olarak ihtiyaç duyduğum bu ürünlerle ilgili kargo takip numarası, kargo firması bilgisi veya net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmiyor. Telefonla aramama rağmen telefonlar kapalı, WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünlerimin aciliyetini dikkate alarak siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo firması ve takip numarasıyla birlikte net teslimat bilgisinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde ödediğim 1.908 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesiign üzerinden 1 Temmuz tarihinde bir Haşema satın aldım. Tatile gideceğimi özellikle belirterek ürünü istedim ancak ürün yaklaşık 10 gün boyunca elime ulaşmadı. Ben yola çıktıktan sonra kargoya verilmiş ve evde olmadığım için teslim edilemeyip iade sürecine girmiş.
Ürün iade durumuna düştükten sonra ne ücret iadesi yapıldı ne de Haşema tekrar tarafıma gönderildi. Instagram üzerinden defalarca yazmama, e-posta göndermeme ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor.
Kredi kartıyla ödediğim 1950 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünlere veya para iadesini alabildiniz mi?