to read complaints and reviews, or file yours.40 Gün Kargoya Verilmeyen Ürün İçin Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
Meysadesign’ın kendi web sitesi üzerinden 17 Mayıs tarihinde 266VN5525U numaralı siparişi verdim. Aynı sipariş içerisinde yer alan ürünlerden biri teslim edildi, diğeri ise bir türlü gönderilmedi. Başta ürünün ön siparişte olduğu söylendi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte adresim değişti, artık ürünü kargoya verseler dahi teslim almam mümkün değil. Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen, en son 23 Haziran Salı günü yaptığım iletişim dahil hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, ne adres değişikliği ne de sipariş iptali talebimle ilgili bir işlem yapılmadı.
Yaşadığım bu uzun bekleyiş ve dikkate alınmadığımı hissettiren süreç sonrası, artık ürünü kesinlikle istemiyorum. 266VN5525U numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim üzerine firma benimle iletişime geçti ve sipariş verdiğim ürünün stoklarında kalmadığını belirtti. Ücret iadesi yapabileceklerini ancak bunun için şikayetimi geri çekmem gerektiğini ifade ettiler. O sırada müsait olmadığımı, daha sonra tekrar iletişime geçebileceklerini söyledim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma sönüş yapılmadı. Ücret iadem henüz yapılmamıştır. Ücret hesabıma eksiksiz olarak iade edildikten sonra şikayetimi çözüldü olarak güncelleyeceğim. İade gerçekleşene kadar şikayetimin geçerliliği devam etmektedir.
