to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, Teslimat Gecikti Ve İletişim Kurulamıyor
9 Eylül Çarşamba günü Meyer Gaming üzerinden vgn Neon 68he SC Super Competitive Manyetik E-Spor Klavyesi siparişi verdim. 4.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hemen ardından “13978 numaralı siparişinize ait bir kargo yola çıkmaya hazır” başlıklı, “siparişiniz gönderime hazır” şeklinde bilgilendirme maili aldım.
Bu mailden sonra tarafıma hiçbir şekilde kargo takip bilgisi, tahmini teslim tarihi ya da ek bir bilgilendirme paylaşılmadı. Üzerinden günler geçmesine rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de kargo sürecimle ilgili bir gelişme oldu. Firmanın internet sitesinde ya da başka bir yerde herhangi bir telefon numarası bulamadığım için kendilerine ulaşamıyor, süreci soramıyorum.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Meyer Gaming adlı siteden vgn Neon 68he model bir gaming klavyesi için 4.499 TL ödeyerek alışveriş yaptım, ürünüm teslim edilmedi ve firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için daha önce Şikayetvar üzerinden detaylı bir şikayet oluşturdum.
Ancak bu şikayeti oluşturalı 2 gün olmasına rağmen ne firmadan ne de süreçle ilgili Şikayetvar tarafında herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme göremiyorum. Ürünüm ortada yok, param çekilmiş durumda ve çözüm bulmak için başvurduğum platformda da uzun süre sessizlikle karşılaşıyorum. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de sürece olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Şikayetvar’dan, Meyer Gaming ile ilgili şikayetimin durumunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekiyorsa firmayla tekrar iletişime geçilmesini ve süreçle ilgili daha şeffaf ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şu anki durum nedir? Herhangi bir geri dönüş sağlandı mı? Ürün elinize geçti mi? Geçtiyse ne kadar sürdü? Ben de aynı mağduriyeti yasıyorum tam 8 gün oldu hala parasını ödediğim siparişim kargoya teslim dahi edilmedi.