to read complaints and reviews, or file yours.Meyer Gaming Gönderdiğim Mouse’un Servis Ve Kargo Durumu Hakkında Bilgi Alamadım
Meyer Gaming’den satın aldığım 3216 numaralı siparişimde yer alan Attack Shark r5 Ultra model mouse, arızalandığı için 18 Haziran tarihinde MNG Kargo ile teknik servise gönderildi. Ancak ürünümün teknik servise ulaşıp ulaşmadığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
19 Haziran’da yalnızca “sırasıyla incelenmektedir” şeklinde kısa ve geçiştirici bir yanıt aldım; o tarihten bu yana ne ürünün teknik servise ulaşıp ulaşmadığı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Kargo takip kodum olmadığı için gönderimin nerede olduğunu ve akıbetini kendim de takip edemiyorum. E-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen muhatap bulamıyor olmam, sürecin tamamen belirsiz bir hale gelmesine neden oldu.
Ürünümü teknik servise gönderdiğim halde, ne kargonun son durumu ne de ürünün servise ulaşma bilgisi tarafıma açık ve hızlı bir şekilde sunulmuyor. Kargo sürecinin ve ürünümün teknik servise ulaşıp ulaşmadığının acilen ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, sürecin daha hızlı ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme Notu: İnceleme yaparken isim karışıklığı yaşanmaması adına ekleme yapıyorum; teknik servisinize gönderdiğim kargo paketinin üzerinde gönderici ismi olarak Hamdiye Akyüz yazmaktadır. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için sistemdeki #3216 numaralı siparişim ile bu isimle gelen kargonun acilen eşleştirilerek işleme alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Teknik servisinize inceleme amacıyla gönderdiğim Attack Shark r5 Ultra model ürünüm, ilk başlarda sorunsuz çalışmasına rağmen sonradan kopma, donma ve sapıtma gibi gizli ayıplar (kronik arızalar) göstermeye başlamıştır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 11. Maddesinden doğan seçimlik hakkımı 'Sözleşmeden Dönme ve Ücret İadesi' yönünde kullanmak istediğimi resmi olarak bildiririm. Ürünün tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Gerekli arıza tespitinin yapılarak ürün bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, #3216 numaralı siparişim ile ilgili iade sürecinin olumsuz sonuçlanması veya talebimin karşılanmaması durumunda, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim. Elimde faturam ve tüm gerekli belgelerim mevcut olup, mağduriyetimin giderilmesi adına iade işlemlerinin ivedilikle onaylanmasını rica ederim."
