Meydanpark AVM Yanlış Ölçüde Halı Satışı Ve İade Sorunu

Meydanpark Ispartakule AVM'den eşimden 3×1 halı almasını istedim. Gittiğimizde görüntülü görüşme yapıyorduk. Personele sordu: '3×1 yolluklar bunlar mı? ' o da 'Evet.' dedi. Bizzat ben de şahidim. İçlerinden bir tanesini seçtim, eşim eve getirdi. Halı yaklaşık 250×70 cm çıktı. Görüntülü görüşmeden göz kararı ölçüsünü tam anlayamadım. 2 saat sonra halıyı geri götürdüm ve durumu anlattım. Müdürün bana söylediği şu oldu: 'Kampanyalı ürünlerde iade ve değişim yok. Personelim halıların ölçüsünü bilmek zorunda değil. Ben o personeli halılar çalınmasın diye koydum, sizin eşinizin bilmesi gerekiyor.' Açıkçası, personelin bilmek zorunda olmadığı bir şeyi eşimin bilmesi bekleniyor. Madem personel bilmiyor ya da bilmek zorunda değil, neden 'Bilmiyorum' demek yerine 'Evet, bu yolluklar 3×1' diyerek eşimi yönlendiriyor? Sorun kesinlikle maddi değil. Asıl sorun, müdür hanımın ne çalıştırdığı personelin arkasında durması ne de sattığı ürünün arkasında olması. 2 saat önce aldığım ürünü iade edemedim. Avukatımla görüştüm, tüketici olarak 14 gün cayma hakkım olduğunu öğrendim. Tabii ki hakkımı arayacağım.