MEXC'de Kârda Pozisyon Kapama Hatası Ve 107 USDT Zarar

MEXC borsasında 29.09.2026 saat 23:26 civarında USDT Perpetual paritesinde short bir pozisyon açtım ve 30.09.2026 saat 01:18 civarında bu pozisyon kapandı. Pozisyon yüzde 250 civarında kâra geçmişken, pozisyonun büyük kısmını kapatmak ve stop seviyemi giriş fiyatına çekmek istedim. Uygulama üzerinde gerekli ayarlamaları yaptığım halde, kârda kapatmak istediğim büyük kısmı hiç kapanmadı.

Daha sonra fiyat, stop olarak belirlediğim seviyeye geldiğinde, pozisyon kârda kapatılması gerekirken yaklaşık 7 USDT zarar ile kapandı. Normal şartlarda kayma olabileceğini elbette biliyorum; ancak yüzde 250 kâr seviyesinden bu kadar olumsuz bir sonuçla, üstelik stop seviyeme gelip kâr yerine zarar yazılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik stop olduktan sonra fiyat daha da aşağı düştü ve aslında potansiyel kârım çok daha yüksek olabilecekken bu teknik problem veya kayma yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım.

Canlı desteğe bağlanıp durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, bana sadece daha büyük limit olduğunu söyleyip konuyu kapattılar ve herhangi bir inceleme ya da düzeltme yapmadılar. Ne yaşandığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmaması ve zararımın karşılanmaması beni MEXC’ye karşı ciddi şekilde güven kaybına uğrattı.

Bu işlem özelinde, kârda kapatmak istediğim pozisyonun 7 USDT zarar ile kapanması sonucu oluşan yaklaşık 107 USDT tutarındaki kaybımın hesabıma iade edilmesini ve işlemin kayıtlardan detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kayma veya teknik sorunların benzer şekilde tekrar yaşanmaması için sistemsel bir açıklama ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.