Mexc Hesabıma Giremiyorum Destek Yetersiz Kaldı!

Mexc hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemde e-posta adresim ve telefon numaram kayıtlı ve kodlar geliyor.
Fakat Authenticator kodunu kabul etmiyor. Bu nedenle 1 haftadır giriş yapamıyorum. Canlı destek ise sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor. Hesabımı telefon numarası ve e-posta onayı ile açamamam çok garip. Bu durum, hesaba el koymak gibi bir izlenim yaratıyor. Her şeyini ispatlayan bir müşteri neden hesabına ulaşamıyor, anlamıyorum.