İade Ücreti 980 TL Gecikiyor, Bilgi Ve İletişim Yok

Mevra'dan aldığım ürünü iade ettim ve ürün firma tarafına ulaşmasına rağmen yaklaşık bir haftadır 980 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma telefonlarını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı ne de iademin durumu hakkında bilgi verilmiyor.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 980 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.