Kredi Kartı Ödemeli Sipariş Görünmüyor, Acil İade Ve Açıklama Talebi

Mevlana Çay TR internet sitesine üye olduktan sonra 12.10.2026 tarihinde 1 kg Mevlana Çay Siyah Dökme 1000 gr ürünü için sipariş verdim ve 1.104,15 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen siteye giriş yaptığımda ne verdiğim sipariş görünmekte ne de aldığım ürünün akıbeti ile ilgili herhangi bir bilgi yer almakta.

İletişim için sitede belirtilen Yurtiçi e-posta adresine ve internetten alışveriş için verilen e-posta adreslerine durumu detaylıca anlatarak mail gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ayrıca sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Hem siparişim hem de ödediğim tutar hakkında tamamen bilgisiz bırakıldım ve artık kandırıldığımı düşünmeye başladım.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da sipariş yerine getirilemiyorsa 1.104,15 TL kredi kartı ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.