Metropol Halı Yıkama’da Lekeli, Nemli Ve Küf Kokulu Halılar İçin Garanti Reddi

Kayseri Talas Bahçelievler’de oturuyorum ve 12 Ekim’de Metropol Halı Yıkama’ya toplam 9 adet, yaklaşık 38 metrekare halımı yıkatmak için teslim ettim. Halılarımı dün teslim aldım ancak halıların hiçbirinde lekeler çıkmamıştı, ayrıca halılar nemli durumdaydı ve yoğun bir küf kokusu vardı.

Durumu fark edince firmayı iki kez aradım. Telefonda leke çıkartmaya garantilerinin olmadığını, bu konuda garanti vermediklerini ve yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Hatta git nereye şikayet edersen et şeklinde baştan savan bir tavır sergileyip görüşmeyi sonlandırdılar.

Ben bu hizmeti halılarım temizlensin, lekeler mümkün olduğunca çıkarılsın ve halılar kuru şekilde teslim edilsin diye aldım. Fakat şu an halılarım hem lekeli, hem nemli, hem de küf kokuyor. Firmadan, halılarımın tekrar ücretsiz olarak yıkanmasını, bu kez düzgün biçimde kurutulmasını ve kokusuz, kullanıma hazır şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.