Uzayan Yolculuk Ve Yetersiz Şoförlük Nedeniyle 1900 TL İade Talebi

22 Mayıs Cuma günü Metro Turizm ile Siirt’ten Trabzon’a, 565201 sefer numaralı ve plakası 26 AKP 229 olan otobüsle yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 5 saat sürmesi gereken yolculuk 10 saati de aşarak tamamlandı; bu süreçte ne konfor ne de düzgün bir hizmet sunuldu. Otobüs hem çok sıkıntılıydı hem de şoförler güzergâha hâkim değildi; yolu bilmedikleri için yolcular olarak bizler şoförleri yönlendirmek zorunda kaldık.

Bu kadar uzun süren, sorunlu ve profesyonellikten uzak bir yolculuk için ödediğim 1.900 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın daha nitelikli ve işini düzgün yapan personellerle çalışmasını, sürücülerin de gerekli eğitim ve kontrollerden geçirilmesini istiyorum.