to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Kastamonu’dan Esenler’e giden Metro Turizm otobüsünde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Seferde görevli şoförün araç içinde sigara içmesi hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiledi, yolcu olarak bunu uyarmak zorunda da hissetmek istemiyorum. Böyle bir davranışın, yolcu güvenliği ve konforu açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca Metro Turizm ile sıkça yaşadığımız başka bir sorun da otobüs arızaları ve buna bağlı olarak araç değişiklikleri. 2+1 düzende özellikle tekli koltuk tercih ederek bilet almamıza rağmen, sık sık “araç arızası” gerekçesiyle 2+2 otobüs gönderiliyor ve bu durumda mağdur oluyoruz. Hem Konfor açısından hem de ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız hizmet bakımından kendimizi kandırılmış hissediyoruz.
Metro Turizm’den hem personel davranışları konusunda daha hassas ve denetimli olmasını hem de satılan biletle sunulan araç düzeninin tutarlı olmasını bekliyorum. Seferlerde araç içi sigara kullanımının kesin şekilde engellenmesini ve araç değişikliklerinin bu kadar sık yaşanmaması için daha özenli çalışılmasını rica ediyorum.
13.08.2025 tarihinde saat 13.00 için Metro Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Amasya’ya bilet aldım. Kalkış saatinden bir saat önce, otobüsümün 1 saat ileriye alındığı ve başka bir seferle birleştirildiği söylendi. Bilet numaram değiştirildi, koltuk numaram da değişti. Üstelik 2+1 araç yerine ...
27 Ağustos Çarşamba günü İstanbul Samandıra Metro Tesisleri’nden Van’a gitmek üzere Metro Turizm’in 346503 sefer sayılı, 25 AN 430 plakalı aracıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, 13.45 seferi için bilet almama rağmen, bu seferin yoğun bilet satışına rağmen iptal edilmesi n...
30 Kasım saat 12.00’de Metro Turizm ile İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculukta hem verilen hizmetten hem de yolculuk koşullarından son derece rahatsız oldum. Bileti alırken otobüsün yeni otobandan gideceği yazıyordu; buna güvenerek tercih ettim ancak otobüs eski yoldan gitmeye başladı, neredeyse h...
3 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 16.00’da Bursa’dan İzmir’e hareket eden Metro Turizm otobüsünde yolculuk yaparken, şoförün direksiyon başında ve araç seyir halindeyken sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Seyir halindeki bir otobüste direksiyon başında sigara içilmesi hem yasalara aykırı hem de yolcu...
18.01.2026 tarihinde saat 10.00’da Samsun’dan Kahramanmaraş’a giden Metro Turizm otobüsünün 28 numaralı koltuğunda yolculuk yaptım ve yolculuk boyunca hem Konfor hem de sağlık açısından beni son derece zor durumda bırakan sorunlar yaşadım. Otobüsün kapılarından ciddi derecede rüzgar geliyordu, dışar...
Yorumlar