Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Saatlerce Otobüs Bekletildi, Bilgi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
30 Eylül 2025 11:57
645

30.09.2025 tarihinde, Metro Turizm’den Samsun Otogar kalkışlı ve saat 09:00’da hareket etmesi gereken (Bilet No: 553493, Koltuk No: 24) otobüs için 950 TL ödeme yaparak bilet aldım. Annemle birlikte saat 09:00’dan itibaren Samsun Otogar’da beklemeye başladık. Annem 60 yaşında ve kronik rahatsızlıkları bulunmakta; bu nedenle uzun süreli bekleyiş onun için çok daha zorlayıcı oldu.

Saat 12:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmemişti. Bu süreçte defalarca Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradık fakat hiçbir şekilde ulaşamadık. Otogardaki yetkililere her sorduğumuzda “10 dakika içinde gelecek” yanıtını aldık ancak otobüs gelmedi ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Biletimiz iptal edilmedi, başka bir otobüs veya alternatif çözüm de sunulmadı. Ayrıca, bu tarz gecikmelerle daha önce de karşılaştım.

Bu mağduriyetimizin giderilmesini, gecikmenin nedeni ve tahmini varış saati hakkında acil bilgi verilmesini ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle gerekli tazminatın sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Haziran 2025 22:01
1.696
metro-turizmde-bilet-iptali-sonrasi-fahis-fiyatla-yeniden-bilet-satisi-magduriyeti-6.jpg

profile
23 Ağustos 2025 00:47
478
metro-turizmde-gecikmeli-konforsuz-ve-kotu-hizmet-bilet-iadesi-talebim-var-1.jpg

profile
29 Ağustos 2025 03:04
659

Arızalanan Otobüs Ve Koltuk Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
29 Ekim 2025 23:31
839

profile
31 Ağustos 2025 12:15
553
Benzer Şikayet Yaz