Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Taksi Masrafı Ve Bilgi Eksikliği

29 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00 kalkışlı İstanbul–Edirne Metro Turizm seferi için bilet aldım. Otobüsün 16.00’da kalkması gerekirken saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Bu gecikme yüzünden sefere yetişmek için bir bilet parası kadar taksi ücreti ödemek zorunda kaldım.

Bu süreçte firma görevlilerinden doğru dürüst bir bilgilendirme yapılmadı, sadece “aşağıda serviste” denilerek net bir açıklama ya da yolcuya yönelik bir ilgi gösterilmedi. Hem mağdur edildim hem de fazladan ulaşım masrafı yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim taksi ücretinin iadesini ya da en azından bilet ücretim üzerinden bir telafi yapılmasını talep ediyorum.