to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'in Gecikmesi, Açıklamasız Araç Değişikliği Ve Randevu Kaçırılması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
16.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Kastamonu Otogar – Sinop Otogar seferi için 07:30 kalkışlı bilet aldık. 07:20’de ben çoktan otogarda beklerken, bana aracın daha Karabük’te olduğu ve gecikeceği söylendi. 57 KD 750 plakalı aracın 07:30’da otogarda olması gerekirken araç ancak 09:00’da otogara giriş yaptı ve bu ciddi gecikme nedeniyle planımız tamamen aksadı.
Yolculuk sırasında 11:40 civarında Gerze’ye yaklaşırken hiçbir açıklama yapılmadan bizi başka bir araca aktardılar, üstelik aktarıldığımız araç köy minibüsü şeklindeydi. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikme ve araç değişimi için yolculardan özür dilendi. Kardeşim için alınmış MHRS randevusuna da bu gecikme nedeniyle geç kaldık ve cezaya girdik.
Bu süreçte yaşanan ciddi gecikme, bilgilendirme yapılmadan araç değiştirilmesi ve randevuya geç kalmamıza sebep olunması nedeniyle prm: ymuvhv6 ve ymuvhv5 numaralı biletlerimizin ücretinin iadesini ve konu hakkında yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum.
