to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Kastamonu Otogar – Sinop Otogar seferi için 07:30 kalkışlı bilet aldık. 07:20’de ben çoktan otogarda beklerken, bana aracın daha Karabük’te olduğu ve gecikeceği söylendi. 57 KD 750 plakalı aracın 07:30’da otogarda olması gerekirken araç ancak 09:00’da otogara giriş yaptı ve bu ciddi gecikme nedeniyle planımız tamamen aksadı.
Yolculuk sırasında 11:40 civarında Gerze’ye yaklaşırken hiçbir açıklama yapılmadan bizi başka bir araca aktardılar, üstelik aktarıldığımız araç köy minibüsü şeklindeydi. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikme ve araç değişimi için yolculardan özür dilendi. Kardeşim için alınmış MHRS randevusuna da bu gecikme nedeniyle geç kaldık ve cezaya girdik.
Bu süreçte yaşanan ciddi gecikme, bilgilendirme yapılmadan araç değiştirilmesi ve randevuya geç kalmamıza sebep olunması nedeniyle prm: ymuvhv6 ve ymuvhv5 numaralı biletlerimizin ücretinin iadesini ve konu hakkında yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde Kastamonu’dan Samsun’a gitmek için Metro Turizm’den 01:30 seferine ait 345284 numaralı biletimi, 900 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Otogarda yaklaşık 10 yolcu ile birlikte saatlerce bekletildik. 01:30’da gelmesi gereken araç, 4:00’te geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, d...
Bugün saat 12.00’de Metro Turizm ile Kastamonu–İstanbul seferi için bilet aldım. Sefer yaklaşık 1 saat rötarlı başladı ve bu gecikmenin ardından bizi bambaşka bir rotadaki araçla Karabük’e götürdüler, oradan da aktarma yapmak zorunda kaldık. Aktarma yaptığımız otobüs son derece kötü durumdaydı. Ben...
15.02.2026 tarihli saat 16.00 Nevşehir–Ankara seferiniz için aldığımız biletlerle Nevşehir Otogarı’nda beklerken, önce seferin 15 dakika öne çekildiğini, ardından da herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden 16.30’a ertelendiğini öğrendik. Şu an saat 16.40 olmasına rağmen araç hâlâ otogara gel...
06.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 22:00 Gerede-Kastamonu seferi için ykygkl8 numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogarda beklemeye başladım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve 23:30 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti. Bu süreçte yetkililerle iletişime geçtiğimde, İstanbul’da trafik oldu...
29.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Karabük Otogarı–Samandıra Terminali 22:15 seferi için bilet aldım (Koltuk No: 10, PNR: ykuyvd5, Obilet b002). Araç tam 1 saat gecikti ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk defa yaşanmıyor; daha önce de bilet aldığ...
Yorumlar