Metro Turizm’in Bozuk Otobüsüyle 6 Saat Mahsur Kaldık

14.08.2026 tarihinde 23:59 kalkışlı Kayseri – Antalya Kemer seferinde Metro Turizm ile son derece mağdur edici bir yolculuk yaşadım. Sefer için kişi başı 1.638 TL ödedik ancak verilen hizmet, ödediğimiz ücretle kesinlikle örtüşmedi. Seferde kullanılan otobüs bozuk olmasına rağmen yolculuk bu araçla yaptırıldı, araç Konya’ya geldiğimizde tamamen bozuldu ve yolcularla birlikte Konya sanayiye götürüldük.

Sanayide otobüsün yapıldığı söylenerek yeniden yola çıkarıldık fakat yaklaşık 20 km sonra araç tekrar bozuldu ve bu süreçte yaklaşık 6 saat boyunca yolda mahsur kaldık. Hiçbir firma yetkilisine ulaşamadık, bize bilgilendirme yapılmadı, yedek otobüs gönderilmedi ve sorun tamamen yolcuların insafına bırakılmış gibi hissettik. Tüm bu süreç sonunda Kemer’e ancak saat 19:30 civarında varabildik.

Hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıprandığım, ciddi zaman kaybı yaşadığım ve tamamen güvensiz, konforsuz bir yolculuğa mecbur bırakıldığım için Metro Turizm’den manevi tazminat talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.