to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'den Bolu Otogarı’ndan Gebze’ye saat 15.00 için bilet aldım (adım Rabia g***, telefon numaram 0501***0583). Bilet ücretini kredi kartı ile 480 TL olarak ödedim. Önce otobüsün kalkış saati 16.30’a, ardından 18.00’e ertelendi. Ancak belirtilen saatte de otobüs gelmedi ve şu anda hâlâ hareket etmiş değiliz; saatlerdir otogarda bekliyoruz.
Bu süreçte Metro Turizm çalışanları herhangi bir açıklama yapmadı, sadece şikayet etmemizi söylediler. Ayrıca biletimi iptal ettirmek istediğimde, iptal edemeyeceklerini söylediler. Metro müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir adım atılmadı ve yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün Gebze Otogarı’ndan Bursa’ya 15.45 seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden YKMAAA2 numaralı bileti 400 TL karşılığında satın aldım. Ancak otobüs gara hiç uğramadı. Ofise sorduğumda, bana 15.45’te kalkacak bir otobüs için 15.30’da bilet alınamayacağını, otobüsün gara uğramadan gittiğini v...
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in 345565 numaralı Gebze-Gerede seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım. Bileti Obilet sitesi üzerinden, kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sefer saatinden önce, 18:30’da Gebze otogarında perondaydım. İçerideki görevl...
02 Kasım 2025 Pazar günü saat 23:59’da Gebze otogarı’ndan Gerede otogarı’na yapılacak Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden (PNR: ylgzfx8) bilet satın aldım. Ancak acil bir işim çıktığı için sefer saatine yaklaşık 2 saat kala, önce Metro Turizm (21:46), ardından Obilet (22:03) müşteri hizmetleri...
Metro Turizm acentasından Obilet kanalıyla 31.05.2025 tarihinde saat 08.00 Ankara-Göreme istikametine üç bilet satın almıştım. Otogara gittiğimizde firma otobüsün arıza yaptığını söyleyerek biletimizi iptal etti ve bizi farklı firmadan bilet almaya yönlendirdi. Obilet'e hesabıma girdiğimde aldığım b...
Obilet üzerinden 05.12.2024 tarihli Metro Turizm firmasından 09.30 otobüsüne Suşehri-Merzifon bileti satın aldım. Otobüs saatine bir saat kala bir numara tarafından aranarak otobüsün iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak Obilet kontrol ettiğimde aynı otobüsün bilet satışının devam ettiğini gördüm. M...
Yorumlar