Metro Turizm'de Saygısız Davranış Ve Bilgilendirme Eksikliği

14.03.2026 tarihinde enuygun.com üzerinden aldığım biletle Ankara’dan Samsun’a Metro Turizm ile yaklaşık 830 TL ödeyerek seyahat ettim. enuygun.com ile herhangi bir sorunum yok, ancak Metro Turizm’den yaşadığım deneyimden dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım.

Yolculuk boyunca ne bir servis sunuldu ne de güler yüzlü bir yaklaşım sergilendi. Nerede mola verileceği, ne zaman durulacağı, ne zaman hareket edileceği konusunda yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her şey tamamen belirsizdi.

Alt bagaja çanta vermek istediğimde görevli bana “yer yok, koltuğun altına koy” dedi. Yolcu olarak bagaja çanta verme hakkım olduğunu söylediğimde ise çantam görevli tarafından resmen fırlatılarak bagaja konuldu. Bu davranış hem saygısız hem de kırıcıydı. Yolculuk sırasında su istediğimizde de “su yok” cevabını aldık.

Hayatımda daha önce bu kadar kötü bir muamele ile karşılaşmadım. Uzun zamandır tercih ettiğim Metro Turizm, bu yolculuktan sonra benim için artık son tercih olacak. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, personel davranışları ve yolcu bilgilendirmesi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.