Metro Turizm'de Satın Alınan 2+1 Koltuk Düzeni Sağlanmadı Ve Yolculuk Süresi Uzadı

22/03/2026 tarihinde Göksun–Konya seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüs düzeninde, tekli cam kenarı koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Ancak sefere gelen araç 2+2 düzenindeydi ve satın aldığım koltuk düzeni hiçbir şekilde sağlanmadı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan koridor koltuğuna oturtuldum. Hem satın aldığım hizmetin karşılanmaması hem de yaklaşık 8 saat sürmesi gereken yolculuğun yaklaşık 10 saat sürmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Koridor tarafında oturmak zorunda kaldığım için yolculuk boyunca dinlenemedim ve yolculuk oldukça konforsuz geçti.

Ayrıca başlangıçta yan koltuğumun erkek yolcuya satılmış olması beni rahatsız etti, bu durum ancak başka yolcularla yer değiştirerek çözülebildi. Sonrasında ise başka yolcuların talebi üzerine tekrar yer değiştirmek zorunda bırakıldım ve seyahatim boyunca sürekli yer değiştirmek zorunda kaldım. Ödememi kart ile yaptığım, ymtjdm9 numaralı biletimde satın aldığım koltuk tipi ve Konfor koşulları hiçbir şekilde karşılanmadı.

Yaşadığım bu konforsuzluk, koltuk düzeni ve yerleştirme hataları ile yolculuk süresinin uzaması nedeniyle Metro Turizm’den şikayetçiyim. Firmadan, yaşananlar için açık bir şekilde özür dilenmesini ve aynı hataların bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.