to read complaints and reviews, or file yours.
30 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sivas’a hareket eden 34 MYP 703 plakalı, YKJS005 rezervasyon numaralı standart (eski 2+1) otobüsle yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Toplam 8 saat 40 dakika süren bu seyahatte, havaların çok sıcak olmasına rağmen klimalar yeterli şekilde çalışmadı. Defalarca klimayı biraz daha açmalarını rica etmemize rağmen "açıyoruz" diyerek geçiştirildik ve otobüsün içi sürekli olarak bunaltıcı derecede sıcaktı. Yaz aylarının en sıcak dönemi olan Ağustos’ta sefer öncesi klima kontrollerinin yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca yolculuk boyunca soğuk su talebimize "Dolabımız bozuk" cevabını aldık. 8 saat 40 dakikalık yolculukta sadece bir kez ikram yapıldı, o da sıcak ikram olmadan ve soğuk içecekler de dolap bozuk olduğu için soğuk değildi. Verdiğim 1050 TL’lik ücretin karşılığını kesinlikle alamadım ve bu durum beni oldukça üzdü.
Şikayetimin dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde Metro Turizm'in İstanbul Esenler Otogarı'ndan kalkan 23:05 saatli İstanbul-Ankara seferinde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Aracın her yeri kırık döküktü, traktör gibi ses çıkarıyordu ve çok eskiydi. 2+1 otobüs diye bilet aldım ancak araç 2+2 düzenindeydi. Araçta şarj ka...
06.09.2025 tarihinde saat 00:15’te Bayrampaşa (Esenler) Otogarı’ndan Sivas’a gitmek üzere Metro Turizm’in 25 *** 637 plakalı otobüsüne bindim (Sefer No: 345801, Koltuk No: 30, Referans No: yknbt**). Yolculuğumun üzerinden 15 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ Sivas’a ulaşamadık ve yaklaşık 80 km yolum...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da Metro Turizm ile Avsallar’dan Ankara AŞTİ’ye yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Antalya’nın sıcağında otobüste klima çalıştırılmadı. Defalarca klima ne zaman açılacak diye sorduğumuzda “çalışıyor, birazdan gelir” gibi geçiştirici cevaplar aldık. A...
28 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Sivas’a gitmek üzere Metro Turizm’in 25 ve 26 numaralı koltuklarında yolculuk yapıyorum. Saat 8.30’da başlayan yolculuğumda şu an saat 2.30 olmasına rağmen hala bir mola verilmedi. Muavin arka koltukta uyuyor, hiçbir ikram yapılmadı ve yolculara bilgi verilmedi. A...
8 Ağustos tarihinde Metro Turizm’den Sivas’tan İstanbul’a (34 DGS 04 plakalı araç) bilet aldım. Yolculuk sırasında bana söylenen varış saatiyle, gerçek varış saati arasında hiçbir bağlantı yoktu; yolculuk tam 14 saat sürdü. Bu süreçte kaptan ve muavin son derece sert ve kaba davrandılar. Otobüsün iç...
Yorumlar