to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’de Kaybolan Valiz Ve 100 Bin TL’lik Maddi Zarar İçin Şikayet
10.10.2025 tarihinde saat 22:15’te Yalova – Keşan hattında Metro Turizm ile yaptığım yolculukta valizim kayboldu ve yaşadığım mağduriyet kesinlikle giderilmedi. Bu sefer için biletimi nakit olarak ödedim ancak ne bilet numaram ne de telefonuma herhangi bir bilgi mesajı gönderilmedi, dolayısıyla şu an elimde biletime dair hiçbir kanıt bulunmuyor.
Yolculuk sonrası valizimi teslim almak istediğimde valizimin ortada olmadığını gördüm. Bir valizle karıştığı söylendi ancak gösterilen valizin bana ait olmadığını belirttim. Valizin içinde elektronik cihazlarım, sigaralarım ve tüm kıyafetlerim bulunuyordu ve yaklaşık 100.000 TL civarında bir maddi kaybım oluştu.
Durumu hem otobüs personeline ilettim hem de sonrasında Metro Turizm çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Kamera kayıtlarına bakılacağı söylendi ancak her seferinde valizimin bulunamadığı ifade edildi. Son olarak görüştüğümde ise “Elimizden bir şey gelmez” denilerek konu kapatıldı ve zararımın karşılanmayacağı açıkça belirtildi.
Hem valizimin kaybolması hem de bu kadar yüksek bir zarara rağmen sorumluluk alınmaması nedeniyle son derece mağdur durumdayım. Kaybolan eşyalarımdan doğan yaklaşık 100.000 TL’lik maddi zararımın Metro Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Valizim 10.10.2025 tarihinde Yalova‑Keşan hattında kayboldu, içinde hard disk, flash bellek, güneş gözlüğü, sigara, kartonlar ve termos gibi eşyalarım vardı ve yaklaşık 100.000 TL zarar gördüm. Metro Turizm ile defalarca iletişime geçtim, kamera kayıtları incelenecek denildi ancak hiçbir sonuç alınamadı ve firma sorumluluk kabul etmedi. Şu ana kadar tazminat talebime dair hiçbir gelişme olmadı ve marka bana hiç ilgili davranmadı.
